10月10日下午6點多,南京浦口區(qū)的李小姐點了38塊錢的外賣,可剛吃兩口就發(fā)現(xiàn)菜內(nèi)竟然有只蒼蠅。李小姐給商家打電話,商家拒不承認,一氣之下,李小姐找到南京浦口大橋北路的黃燜雞米飯店,把店鋪的門鎖上了。商橋報警叫來民警,但據(jù)李小姐所說,這是因為商家態(tài)度蠻橫,沒有辦法之下的無奈之舉。民警也在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)店鋪內(nèi)確有蒼蠅亂飛,**后商家賠償李小姐200塊錢并向其道歉,李小姐表示接受。民警還當場要求店家應(yīng)及早采取措施消除店內(nèi)蒼蠅亂飛的現(xiàn)象。
蒼蠅滋生和飛落于垃圾堆、廁所、腐爛的動物尸體以及膿血、痰液和嘔吐物之間,并從中覓食。其體表及腹中攜帶著數(shù)以萬計的細菌、病毒以及寄生蟲卵。蒼蠅有邊吃、邊吐、邊拉的習(xí)性,它飛落到哪里,哪里的食物、食具就會受到細菌、病毒、蟲卵的污染,當人們吃了被污染的食物或使用被污染的食具時,就可發(fā)生腸道傳染病或寄生蟲病。
看完蒼蠅的習(xí)性,是不是覺得吃飯吃到蒼蠅實在是件惡心的事情??杀M管如此,吃到蒼蠅偏偏又十分常見,特別的在外吃飯的時候。發(fā)生這種事情,很多時候當事人都選擇跟店家協(xié)商,讓商家給當事人免單。但不排除有些店家態(tài)度強硬,拒不承認。雖然確實存在有些人為了獲得商家賠償而故意往飯菜里放蒼蠅,但小編心想大多數(shù)人還是不會做這樣的事情吧。商家拒不承認的時候,我們該怎么做呢?
首先小編想提醒大家,南京的李小姐雖然**后獲得了賠償,但這種做法并不提倡,商家態(tài)度蠻橫,就采取暴力措施破壞店家的生意,這很有可能不僅不能獲得賠償,而且會被追究法律責(zé)任。
如果在外頭的飯店吃飯吃出了蒼蠅或者點的外賣吃出了蒼蠅,正確的處理方法如下:
1、首先要拍下蒼蠅的照片,防止商家不講理時直接將“證據(jù)”銷毀。謹記這一點很重要,我們不能排除存在這樣的商家,而顧客除了生一肚子悶氣之外并不能將商家怎么樣。
2、聯(lián)系商家,或者直接找商家理論,大多數(shù)商家還是會選擇賠償和道歉的。具體的賠償數(shù)額可以協(xié)商,也可以按消費者權(quán)益保護法,顧客能獲得雙倍以上的賠償。
3、如果商家拒不承認并且態(tài)度囂張,**差的情況就是將有蒼蠅的飯菜銷毀,這時顧客可以向衛(wèi)生部門檢舉,提供自己拍攝的照片,如果當時有朋友一起在場或者有別的顧客在場,**好能記下手機號,向衛(wèi)生部門證明商家的行為。
4、同時可以向消費者協(xié)會投訴,附上照片,讓消費者協(xié)會處理。
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